Claves para diseñar una estrategia visual en ferretería

 Mantener un negocio ordenado y tener un recorrido definido para los clientes ayuda a incrementar las ventas.

Mantener un negocio ordenado y tener un recorrido definido para los clientes ayuda a incrementar las ventas.

En los negocios se habla de orden en todo sentido, y las ferreterías y depósitos son de esos que cuesta "un mundo" mantenerlos visualmente ordenados, sin embargo, hacerlos atractivos a la vista para los compradores, los vuelve imanes de ganancias...

Cuando un cliente encuentra un recorrido definido en la tienda, el negocio necesariamente consigue:

  • Aumentar las cifras de negocio, el cliente ve más artículos, incrementando la posibilidad de comprarlos.
  • Mejorar la compra promedio, si compra más artículos, la inversión promedio del cliente sube.
  • Incrementar el índice de venta, al comprar más productos.

Cómo planificar el recorrido

Para diseñar el recorrido del cliente por la tienda, es necesario saber cuáles son los hábitos de compra que tiene.

Generalmente el cliente cuando entra a una tienda se dirige hacia su derecha. Esta es una premisa clave para definir el recorrido que va a seguir desde que entra en el negocio.

Otro aspecto importante es conocer el comportamiento del cliente hacia los productos:

  • ¿Qué artículos se venden más?
  • ¿Cuáles se venden menos?
  • ¿Cuál es la inversión promedio del cliente?

El tercer punto clave a la hora de definir una estrategia visual  es pensar qué artículos  se colocarán en cada zona de la tienda en función de lo que más interese vender. Para ello es necesario trabajar sobre un plano de la tienda, marcando dónde se ubicarán los productos, así estará todo más claro y se podrán hacer modificaciones en papel, antes de implementarlo.

Hugo Ulate