Domingo 8 de mayo,2016. Horario 11:30am. Centro de Eventos Pedregal.

¿De que trata la charla?

Tratará sobre las opciones actuales del mercado mayorista y las necesidades de productos especializados para el comercio doméstico o institucional, pensando en acceder nichos de mercado alternativos.

Beneficios para el asistente:

• Acceso a información sumamente relevante y técnica sobre los aspectos que componen el área   de la fontanería.

• Dar una atención más profesionalizada a los clientes especializados de este rubro y que ingresan a diario a las ferreterías.

• Una oportunidad para incrementar las ventas.

Expositor:Ricardo Parra, Director Técnico de OEM Soluciones, 26 años de experiencia  en el sector ferretero, en la parte técnica y de servicio en el área de fontanería.

Día: Sábado 7 de mayo, 2016. Hora: 5:30 pm. Centro de Eventos Pedregal

¿De que trata la charla?

Esta charla trata sobre las principales estrategias que se deben tomar en cuenta para ser un comprador exitoso, buscando lograr un muy buen equilibrio en el desarrollo del negocio y una muy buena salud financiera, traduciéndose esto en lograr alcanzar la satisfacción de los clientes, accionistas de la empresa y el bienestar de los colaboradores.

Beneficios para el asistente:

• Ayudará a los participantes a entender el impacto de los inventarios en el flujo de caja de la empresa

• Enseñará a los participantes cómo negociar estratégicamente con sus proveedores

• Mostrará a los participantes como hacer una correcta selección de proveedores (método cuantitativo)

Expositor: Rafael Serracín, Presidente, Asesor de Negocios RS Business Partner. 

Master en Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo, Banca y Finanzas y en Dirección Empresarial. Además Licenciado en Mercadeo y Ventas y Banca y Finanzas.

Cuenta con 17 años de experiencia en las áreas de mercadeo, ventas, y gerencia de negocios en los sectores ferretero e industrial.  Hoy día, con la empresa RS Business Partner, se dedica a entrenar equipos de vendedores en las áreas de ventas y servicio al cliente y a desarrollar planes de negocios para empresas.

Fecha: Sábado 7 de Mayo 2016. Hora: 4:30 p.m. a 5:15 p.m. Centro de Eventos Pedregal. 

Expositor: Manuel Antonio Ujueta Castillo. Experto en el sector ferretero, es  contador privado, estudió Contaduría Pública, Mercadeo, Administración de empresas y Pedagogía, fue profesor en la UMCA, coordinó la facultad de negocios, amplia experiencia en Mercadeo y Ventas. Hoy es uno de los gerentes de Grupo Nosara, en Guanacaste.

Beneficios para el asistente:

• Adaptación a los cambios.

• Manejo de información veraz.

• Crecimiento en las ventas.

Sábado 7 de mayo, 2016. 3:30-4:15 pm.  Centro de Eventos Pedregal. 

¿De que trata la charla?

Se hablará del matrimonio perfecto, Cliente vs Vendedor y algunas herramientas que utilizan las empresas en la compensación salarial.

Beneficios para el asistente:

• Mejor Servicio.

• Capacitación como fuente principal de conocimiento.

• Relación con el cliente.

Expositor: Eduardo Méndez Elizondo MBA

Director del programa ConstruRadio que se transmite en Radio Columbia 98.7FM los sábados de 9 a 10 am. 8 años de experiencia en empresas de consumo masivo y 12 en empresas del Sector Ferretero e Industrial. A parte del Programa de Radio es Gerente de Canales en Eaton Electrical, SA

Sábado 7 de mayo. Eventos Pedregal. Hora: 2: 30 pm 

Beneficios para el asistente:

Conocerán la más reciente generación de llaves angulares que se instalan sin teflón, rosca o soldadura y lo último en mangueras para el boiler (calentador).

• Máxima seguridad con conexiones de gas en acero inoxidable corrugado flexible y válvulas que protegen el hogar y comercios en caso de fugas.  

• Novedosas herramientas para plomería.

Expositor: Roman Rampinini. BrassCraft International Sales Manager

Especialista en América Latina, Roman cuenta con 14 años de experiencia en ventas, desarrollo de negocios y mercadotecnia, abriendo nuevos mercados para diversas empresas, incluyendo Europa y Asia. Su experiencia en comercio internacional, aunada a su habilidad como líder de posicionamiento de productos se refleja en el crecimiento constante de sus clientes.

Residente permanente de los Estados Unidos, Roman es originario de Argentina. Obtuvo su Licenciatura en Comercio Internacional en la Universidad Nacional de Luján, Argentina, y su Maestría en Ventas, Mercadotecnia y Administración por parte de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).

Sábado 7 de mayo. Eventos Pedregal. Hora: 1: 30 pm 

Beneficios:

• El asistente podrá darse cuenta cuáles son los alcances que exige el Código Eléctrico para los materiales eléctricos

• Tener mayor claridad sobre cuáles materiales eléctricos son los que están a derecho en el mercado

Expositor: David Castro. Ingeniero de Aplicaciones Centroamérica y Caribe de Eaton

Sábado 7 de mayo. Hora: 12: 30 pm. Eventos Pedregal

Beneficios para el asistente 

• Beneficio de instalación revestimiento cementicio VS azulejo

• Beneficio de larga vida útil, fácil instalación y mantenimiento del producto

• Beneficio de manejar colores y agregados personalizados para tu piscina

Expositor:  Juan G Garcia. Director de Exportación  QEP

Fecha: Sábado 7 de Mayo 2016. Hora: 11:30 a.m. a 12:15 p.m. Centro de Eventos Pedregal. 

Expositor: Jose David Ulloa. 

Mercadólogo y Economista Empresarial. Fue premiado como mejor vendedor y productor millonario por el Hotel Ecoplaya Beach Resort. Asesor y profesor de: Estrategias de Marketing, Ventas, Servicio al Cliente, Gestión de Pymes y Microeconomía.

Beneficios para el asistente:

• El participante podrá definir los mercados meta y nichos estratégicos de mercado que beneficiarán a la empresa en el mediano y largo plazo.

• El participante encontrará diferentes caminos para aumentar la generación de nuevos clientes.

• El participante descubrirá técnicas para retener y aumentar la compra de los clientes actuales.

• Desarrollar estrategias de diferenciación que le permitan sobresalir en el mercado y competir exitosamente

Sábado 7 de mayo. Hora: 10:00 am. Eventos Pedregal

Expositor: José Rodriguez

Master en Asesoría Fiscal. Contador Público Autorizado. 20 años de experiencia contable. Asesor de empresas comerciales e industriales, así como profesionales liberales.

Viernes 6 de mayo. Hora: 4:30 pm. Eventos Pedregal. 

Beneficios:

• Encaminar con tino las decisiones que día a día debe tomar un empresario

• Ventajas de delegar funciones como herramienta de éxito

• Cómo mantenerse como un competidor marcado por la excelencia

Expositor:

Adrián Salazar. Propietario de Ferretería Santa Rosa, con 3 sucursales: Turrialba, Santa Rosa de Turrialba, y Pacayas

Día: Viernes 6 de Mayo, 2016. Horario: 3:30 p.m. Centro de Eventos Pedregal. 

¿De que trata la charla?

Es una charla donde podrán aumentar los conocimientos técnicos y tecnológicos del área de la soldadura, para vender y atender con éxito a clientes profesionales y especializados.

Beneficios para el asistente:

• Reconocer la diferencia entre electrodos y su uso para cada tipo de material.

• Conocer sobre los últimos avances del área de soldadura.

• Recomendaciones básicas para incrementar las ventas en el departamento.

Expositor: Enrique Calderón.  Ingeniero en Mantenimiento Industrial, ITCR. Representante de ventas certificado por la Sociedad Americana de Soldadura (AWS). 11 años de experiencia en la industria y comercialización de la Soldadura y equipos para soldar.

Fecha: 6 de Mayo 2016. Hora: 2:30 p.m. a 3:15 p.m. Centro de Eventos Pedregal. 

¿De que trata la charla?

Esta charla le permitirá al participante ejecutar un adecuado proceso de salida de su personal, considerando las bases de cálculo adecuadas, los extremos laborales correctas, así como la modalidad de contratación y pago empleada, para asegurar un pago correcto. Adicionalmente, la documentación de salida recomendada y la forma de proceder en caso de tener que depositar las prestaciones del trabajador. La charla incluirá un recorrido por las diferentes formas de terminación y su correcto pago.

Beneficios para el asistente:

1. Hacer un cálculo correcto que minimice reclamos en contra de la empresa.

2. Que en caso de reclamos en vía administrativa o judicial, el empleador cuente con prueba idónea para comprobar el pago efectuado.

3. Pagar lo correcto y adecuado y evitar pagos en exceso de prestaciones por errores en su cálculo

Expositor: Marcela Acosta. Socia de Quatro Legal y Jefa del Departamento de Derecho Laboral. Máster en Derecho Laboral y Seguridad Social con especialización en derecho laboral corporativo, 10 años de experiencia en temas laborales y corporativos, iniciando como asistente de la Cátedra de Derecho Laboral de la Universidad de Costa Rica. Amplia experiencia en temas de manejo de personal, contrataciones, reclutamiento y terminaciones. Conocimiento de Derecho Laboral Colectivo. Basta experiencia en litigio laboral con resultados exitosos. Manejo de temas con análisis comparativo a nivel regional. Recientemente en proceso de certificación como conciliadora ante la DINARAC.

Viernes 6 de mayo. Centro de eventos Pedregal. Hora: 1: 30 pm 

¿De que trata la charla?

Se hablará sobre el control de termitas y plagas que atacan la madera seca. 

La charla está dirigida al segmento doméstico y profesional de controladores de plagas, así como aserraderos y otros sectores industriales que trabajan con madera. La misma hace énfasis sobre la biología de estos insectos para así poder comprender las ventajas que ofrece el Imidacloprid (PREMISE 20 SC) sobre los demás termiticas del mercado a la hora de controlar plagas que atacan la madera , así mismo las diferentes técnicas para controlar la plaga en los diferentes ambientes que se pueda localizar

Además se hablará sobre:

• Impacto económico que causan las termitas
• Biología de las termitas
• Control químico , modos y técnicas de empleo
• Premise , características y aplicación

Expositor: Ing. Jose Angel Madrigal, Gerente Comercial Centro América Sur

Jose Angel tiene 10 años de experiencia en Control Profesional de Plagas en segmentos domésticos, higiene rural, granos almacenados, salud pública. 5 años de experiencia como expositor internacional en congresos como Rice Market and Technology, EXPICA , Ferias avícolas y Congresos de Controladores de Plagas. Ingeniero Agrónomo con experiencia en riego por gravedad, relación agua, suelo planta. 5 Años de experiencia en el mercado de carne bovino y porcino

Viernes 6 de Mayo 2016. Horario: 11:30 a.m. Centro de Eventos Pedregal. 

¿De que trata la charla?

En la charla se verán temas de cómo diferenciarse por medio de la imagen y trato al cliente, el Lenguaje Verbal Vrs. El Lenguaje Gestual—el poder de la palabra,  como controlar al cliente difícil. Hay clientes difíciles o simplemente somos nosotros los que no nos adaptarnos, el valor del cliente interno-como un trabajo de equipo mejora las relaciones humanas.

Beneficios para el asistente:

• Entender lo importante que es el Servicio al Cliente y cómo a través de este se pueden hacer grandes negocios.

• Podrán comprender la importancia de estar motivados, a través del trabajo como un reflejo de la satisfacción completa personal, y del cliente a quien le brindamos nuestros servicios.

Expositor: Luis Céspedes Corrales,  bachiller en Publicidad y Master en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Dirección Empresarial.

Consultor y Director Fusión Creativa 360, L&F CONSULTORES y Centro de Especialidades Empresariales, tiene 30 años como Ejecutivo de Cuentas, Director de Medios y Servicio al Cliente en Agencias de Publicidad y medios de comunicación, 28 años como Profesor Universitario. Amplia Experiencia en Ventas y como Consultor y Capacitador de Empresas Nacionales e Internacionales.

Recibió un premio de profesor distinguido de la Universidad Americana y es profesor de la Universidad Latina.

Día: Viernes 6 de Mayo 2016. Horario: 11:30 a.m. Centro de Eventos Pedregal.

¿De que trata la charla?

En la charla se verán temas de cómo diferenciarse por medio de la imagen y trato al cliente, el Lenguaje Verbal Vrs. El Lenguaje Gestual—el poder de la palabra,  como controlar al cliente difícil. Hay clientes difíciles o simplemente somos nosotros los que no nos adaptarnos, el valor del cliente interno-como un trabajo de equipo mejora las relaciones humanas

Beneficios para el asistente:

• Entender lo importante que es el Servicio al Cliente y cómo a través de este se pueden hacer grandes negocios.

• Podrán comprender la importancia de estar motivados, a través del trabajo como un reflejo de la satisfacción completa personal, y del cliente a quien le brindamos nuestros servicios.

Expositor: Luis Cespedes Corrales. Consultor y Director Fusión Creativa 360, L&F CONSULTORES y Centro de Especialidades Empresariales, tiene 30 años como Ejecutivo de Cuentas, Director de Medios y Servicio al Cliente en Agencias de Publicidad y medios de comunicación

28 años como Profesor Universitario. Amplia Experiencia en Ventas y como Consultor y Capacitador de Empresas Nacionales e Internacionales.

Recibió un premio de profesor distinguido de la Universidad Americana y es profesor de la Universidad Latina.Es bachiller en Publicidad y Master en Administración de Empresas con enfasis en Mercadeo y Dirección Empresarial.

Día: Domingo 31 de Domingo , Centro de Eventos Pedregal. Hora:  3:00 p.m a 4:00 pm

Beneficios para el asistente:

El asistente tendrá acceso a información sumamente relevante y técnica sobre los aspectos que componen el área de la fontanería, con el objetivo primordial de dar una atención más profesionalizada a los clientes especializados de este rubro, y que ingresan a diario a las ferreterías. Una oportunidad para incrementar las ventas.

Expositor: Ricardo Parra, Director Técnico de OEM Soluciones, 26 años de experiencia  en el sector ferretero, en la parte técnica y de servicio en el área de fontanería.

¿Solamente la  UL respalda los materiales eléctricos, o existen otras en el mercado que también funcionan?

Beneficios para el asistente: 
Reconocer e identificar los beneficios que acarrean los productos certificados, además de establecer con criterios de peso, que no es únicamente, una sola certificación que hace que los productos eléctricos sean aptos para el mercado tico. Entender, de la propia voz oficial, que significan y los alcances de los productos eléctricos certificados.

Expositor:
Rodrigo Otárola, Jefe Oficina de control de Instalaciones Eléctricas, Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos

Día: Sábado 30 de Mayo 2015, Eventos Pedregal  Hora: 10:00 a.m a 11:00 a.m

Inscríbase gratis aquí

Beneficios para el asistente:

¿Cómo ser un vendedor de mostrador más eficiente? ¿Cómo tener éxito como dependiente? Una charla que marca los parámetros para los vendedores ferreteros mejoren su gestión de servicio al cliente y la ferretería aumente sus ventas.

Expositor:
Yehudi Alberto Jiménez

Día: Sábado  30 de Mayo, Eventos Pedregal. Hora:  12:00 md a 12:45 pm

Inscríbase gratis aquí

Temario:    
•    Insectos Xilofagos
•    Hongos Xilofagos
•    Equipos de Detección
•    Productos de Tratamiento
•    Métodos de Tratamiento
•    Empresas de Tratamiento

Expositor: 
Dr. Jorge Adrian Rodriguez Mosquera. Su carrera lo ha llevado a especializarse cada vez más en la gestión de proyectos en la industria y empresas de control de plagas urbanas y la profesionalización de su personal a nivel internacional. Cuenta con experiencia en planificación avance y estrategias del mercado.

Viernes 29 de Mayo, Eventos Pedregal. Hora:  3:00 p.m a 4:00 p.m
ó
Domingo 31 de Mayo, 11a.m a 11:45 a.m.

Inscríbase gratis aquí