En El Colono la tienen clara: capacitarse para vender más

  En El Colono coinciden que el éxito se basa en no engañar a los clientes, ofrecerles todo lo que tienen a su alcance, brindarles ayuda, apoyo y asesoría  y todo eso los clientes lo agradecen. Lenín Amador, Colono de Río Claro, Costa Rica.

En El Colono coinciden que el éxito se basa en no engañar a los clientes, ofrecerles todo lo que tienen a su alcance, brindarles ayuda, apoyo y asesoría  y todo eso los clientes lo agradecen. Lenín Amador, Colono de Río Claro, Costa Rica.

Tres ferreterías El Colono de diferentes zonas rurales, nos visitaron en la pasada Expoferretera y nos contaron cómo atraer más clientes a sus negocios.

El Colono de San Vito, Pital y Río Claro dijeron presente en la feria y los tres negocios tenían un objetivo similar: conocer sobre innovación, analizar los productos nuevos que estuvieran ofreciendo y ver qué negociaciones podían realizar.

Y es que para estos ferreteros hay varios puntos en común a la hora de llamar la atención de sus clientes.

Greivin Rueda, Administrador de El Colono San Vito afirma que ellos se centran en el buen servicio al cliente y en ofrecerles buenos precios. “Tratamos de darle bastante seguimiento al cliente cuando llega a cotizar, los visitamos en los proyectos. En San Vito, la gente tiene la cultura de ser amistosa, entonces eso es algo a lo que le sacamos provecho”.

José Alonso Bolaños, Proveedor de El Colono Pital asegura que para ellos el trato y el servicio al cliente es lo fundamental. “Procuramos tener siempre lo que el cliente busca, y si no lo tenemos, le damos una solución pronta, ya sea conseguirle lo que necesita con el proveedor, o en algún otro Colono”.

Lenin Amador, Comprador y Administrador de El Colono Río Claro, expresa que a ellos también los diferencia el buen servicio, lo cual complementan muy bien con la variedad de productos, los buenos precios y el respaldo que les ofrece la empresa como tal, pues son 52 almacenes a nivel país. Lenin resalta que todas esas características se traducen en los 500 clientes que atienden diariamente, en promedio.

Hugo Ulate